Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur personuppgifter behandlas när du besöker webbplatsen, kontaktar UpNorth eller köper tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

UpNorth Design
FO-nummer: 3336119-5
Adress: 22100 Mariehamn, Åland, Finland
E-post: info@upnorth.ax

2. Vilka uppgifter som kan samlas in

Beroende på hur du använder webbplatsen kan följande uppgifter behandlas:

Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefon, företag/organisation
Meddelanden: innehållet i kontaktformulär, e-post eller annan kommunikation
Teknisk data: IP-adress, enhetstyp, webbläsare, besökta sidor, ungefärlig plats (t.ex. land/stad)
Kund-/projektdata: uppgifter som behövs för offert, leverans, fakturering och support

3. Varför uppgifterna behandlas

Personuppgifter behandlas för att:

svara på frågor och hantera kontaktförfrågningar
ta fram offerter, genomföra uppdrag och leverera tjänster
hantera kundrelation, support och uppföljning
förbättra webbplatsen, statistik/analys och säkerhet

4. Rättslig grund

Behandling sker normalt med stöd av:

Berättigat intresse (t.ex. besvara förfrågningar, förbättra webbplatsen, säkerhet)
Avtal (när du beställer tjänster eller ber om offert som leder till avtal)
Samtycke (t.ex. vissa cookies om du godkänner)

5. Lagringstid

Uppgifter sparas inte längre än nödvändigt:

kontaktförfrågningar: vanligtvis upp till 12 månader
kund-/projektunderlag och fakturaunderlag: enligt bokföringskrav och behov av dokumentation
teknisk data/loggar: normalt en begränsad tid för drift och säkerhet

6. Mottagare och tredje parter

Personuppgifter kan delas med leverantörer som behövs för att kunna leverera tjänster och driva webbplatsen (t.ex. drift/hosting, e-post och formulär/spam-skydd). Sådana leverantörer behandlar uppgifter enligt avtal och instruktioner.

7. Cookies

Webbplatsen använder tekniskt nödvändiga cookies för att sidan ska fungera. Med ditt samtycke används också Google Analytics 4 för att förstå hur sidan besöks (anonymiserade IP-adresser, ingen marknadsföring). Du kan när som helst ändra ditt val:

8. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter, rättelse eller radering, begränsning eller invändning, samt i vissa fall dataportabilitet. För att använda dina rättigheter, kontakta: info@upnorth.ax

9. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt kan du lämna klagomål till Dataombudsmannens byrå (Finland).

10. Ändringar

Policyn kan uppdateras vid behov. Senaste versionen finns alltid på webbplatsen.